Скільки коштує Telegram-бот для бізнесу: ціни, терміни й що впливає на вартість

Telegram-бот — один із найдешевших способів автоматизувати продажі чи запис клієнтів: ваші покупці вже щодня користуються месенджером, і їм не потрібно нічого встановлювати. Але «зробити бота» можна і за вечір у конструкторі, і за кілька тижнів із розробником. Розбираємо, від чого залежить ціна і як не переплатити.

Що вміє бот і що з цього потрібно саме вам

Найчастіше бізнес замовляє бота для однієї з трьох задач:

• Запис на послуги. Салони краси, барбершопи, клініки, студії: клієнт обирає послугу, майстра й час, отримує нагадування, а адміністратор бачить розклад.
• Продажі. Магазини, які продають через Telegram-канал: каталог, кошик, оплата прямо в чаті, повідомлення про статус замовлення.
• Відповіді на типові запитання. Ціни, адреси, графік роботи, статус замовлення — усе, що менеджер щодня пише вручну.

Чим більше задач поєднує бот, тим складніша розробка. Тому почніть зі списку: що саме має робити бот у перший місяць після запуску.

Що впливає на вартість

• Кількість сценаріїв. Бот із меню з п'яти кнопок і бот, який веде клієнта від вибору товару до оплати й доставки, — різні за обсягом проєкти.
• Оплата в чаті. Підключення платіжного провайдера чи Telegram Payments, перевірка оплат, чеки.
• Адмін-панель. Де ви змінюєте товари, ціни й тексти, бачите замовлення та записи без участі розробника.
• Інтеграції. Зв'язок із CRM, сайтом на WordPress чи WooCommerce, Google Таблицями, обліковою системою.
• Розсилки. Сегменти клієнтів, нагадування, повернення тих, хто давно не купував.

Орієнтовні ціни й терміни

У нас бот із базовими сценаріями коштує від 10 000 ₴, а розробка займає 2–4 тижні. Каталог, оплата, адмін-панель та інтеграції з CRM збільшують вартість — точну суму називаємо після короткого брифу й фіксуємо в договорі.

Якщо логіка складна — великий каталог, кастомізація товару, особистий кабінет, бонусна програма, — краще підходить Telegram Mini App: повноцінний застосунок, що відкривається всередині Telegram. Така розробка коштує від 100 000 ₴. Детальніше — на сторінці Telegram Mini Apps.

Орієнтовну суму для свого проєкту можна порахувати в калькуляторі на сайті.

Конструктор чи розробка під ключ

Конструктор ботів (ManyChat, SendPulse та подібні) — швидкий старт і щомісячна підписка. Підходить, якщо потрібні прості розсилки й меню з відповідями.

Розробка під ключ потрібна, коли:

• бот має приймати оплату й передавати замовлення в CRM;
• потрібен запис із розкладом кількох майстрів;
• важливо, щоб бот і дані належали вам, а не платформі;
• сценарії виходять за межі шаблонів конструктора.

Витрати після запуску

• Сервер для бота — невелика щомісячна оплата хостингу, без нього бот не працює цілодобово.
• Комісія платіжного провайдера — якщо бот приймає оплату.
• Підтримка й розвиток — нові сценарії, зміни в меню, оновлення інтеграцій.

Сам Telegram Bot API безкоштовний: платити Telegram за роботу бота не потрібно.

Що підготувати перед зверненням до студії

• 2–3 головні задачі бота: що він має робити замість менеджера;
• список послуг або товарів із цінами;
• як зараз приходять замовлення чи записи і хто їх обробляє;
• з якими системами вже працюєте: CRM, сайт, таблиці;
• чи потрібна оплата в чаті.

З цим списком оцінку можна дати за одну розмову. Хочете побачити, як може виглядати бот для запису? Подивіться наш дизайн-концепт Blade для барбершопу або розкажіть про свою задачу.